1. Información que Recopilamos

En Lazarillo, recopilamos la siguiente información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa
• Información de uso: datos sobre cómo utiliza nuestro Servicio, incluyendo conversaciones, interacciones y preferencias
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies
• Información comercial: catálogos de productos, historial de ventas y datos de clientes

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestro Servicio
• Personalizar su experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes
• Analizar el uso del Servicio y generar insights comerciales
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones y novedades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en: (a) su consentimiento explícito, (b) la ejecución de un contrato, (c) el cumplimiento de obligaciones legales, y (d) nuestros intereses legítimos en mejorar y proteger nuestro Servicio.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro Servicio (hosting, análisis, soporte)
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Socios comerciales: con su consentimiento explícito para integraciones específicas

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura.

7. Sus Derechos

Bajo el RGPD y otras leyes de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la limitación del procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del Servicio y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger su información.

10. Menores de Edad

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o escribirnos a privacy@lazarillo.center.